Všeobecné obchodní podmínky
Platné od: 1. července 2025
Tyto obchodní podmínky jsou určené výhradně pro internetový prodej zboží kupujícím (spotřebitelem). Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením §1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé
v souvislosti s uzavíráním kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.
1. Úvodní ustanovení
Prodávající:
Společnost pro vzdělávání a mládež, z. s.
IČ: 00538582
Sídlo: Novotného lávka 200/1, 110 00 Praha 1
E‑mail: info@edulavka.cz Telefon: 775 052 961
Kupující: zákazník, který činí objednávku a který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.
2. Uzavření kupní smlouvy
Objednávka se považuje za závaznou potvrzením tlačítka „Odeslat objednávku“.
Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzovacího e‑mailu se shrnutím objednávky.
3. Informace
Veškeré informace o zboží jsou uvedeny na objednávkovém formuláři. Informace o zboží
a ceně jsou závazné s výjimkou zjevné chyby.
Fotografie uvedené na objednávkovém formuláři odpovídají prodávanému zboží.
4. Ceny a platební podmínky
Veškeré ceny zboží jsou konečné, včetně daní a poplatků, s výjimkou nákladů na doručení zboží
Platební metody:
a) Bankovní převod na účet: 49534011/0100, variabilní symbol: číslo faktury.
b) Dobírka (při převzetí zásilky) – vše příplatku je uvedena v objednávkovém formuláři.
5. Objednání a dodání zboží
Kupní smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
Pro uzavření smlouvy je potřeba, aby kupující vytvořil objednávku v objednávkovém formuláři prodávajícího. Po výběru zboží na objednávkovém formuláři, kde jsou uvedeny všechny zákonné informace o nakupovaném zboží, označí kupující příslušné zboží a počet kusů. Informace o ceně zboží, ceně a způsobu dopravy a způsobu platby budou uvedeny v procesu tvorby objednávky, kde si kupující bude volit a cenu dopravy a způsob platby.
Kupující uvede v procesu objednávky své identifikační a kontaktní údaje.
Po odeslání objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře obdrží kupující e-mailem shrnutí objednávky včetně způsobu doručení a platby.
Způsoby dopravy:
– Česká pošta
– Zásilkovna
Cena dopravy a předpokládaná doba doručení jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.
Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit. Kupujícímu se doporučuje ihned po převzetí zboží překontrolovat.
Doklady ke zboží, zejména daňový doklad odešle prodávající kupujícímu ihned po převzetí zboží, nejpozději do dvou dnů od převzetí zboží kupujícím.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po převzetí a zaplacení celkové ceny zboží.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy také kdykoliv před předáním zboží.
Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem následujícím po dni převzetí zboží.
Kupující nese náklady na vrácení zboží.
Prodávající vrátí veškeré platby přijaté od Kupujícího nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.
7. Reklamace a práva z vadného plnění
Záruční doba pro spotřebitele: 24 měsíců od převzetí.
Reklamaci uplatněte zasláním e‑mailu na adresu: eliska.krizkova@edulavka.cz a doručením reklamovaného zboží.
Prodávající potvrdí přijetí reklamace do 5 pracovních dnů a navrhne způsob vyřízení (oprava, výměna, vrácení peněz).
Kupující hradí náklady na zaslání do reklamačního procesu, pokud vadou není zaviněna prodávajícím.
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s GDPR.
Prodávající se zavazuje neposkytnout osobní údaje kupujícího jiným subjektům s výjimkou smluvního dopravce, kterého si kupující zvolí za účelem doručení objednávky.
Účely zpracování: vyřízení objednávky, fakturace, marketing (pouze se souhlasem).
Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz údajů a další práva dle GDPR.
9. Řešení sporů
Vzájemné spory mezi kupujícím a prodávajícím řeší obecné soudy.
Kupující má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy dle zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět je Česká obchodní inspekce.
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh kupujícího, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh je možné podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy kupující uplatnil své právo, které je předmětem sporu, poprvé.
Vyřizování stížností kupujících je zajištěno prodávajícím prostřednictvím elektronické adresy eliska.krizkova@edulavka.cz
10. Změna obchodních podmínek
Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto podmínky.
Změny vstupují v platnost dnem zveřejnění na webu.
11. Závěrečná ustanovení
Obsah nabídky Společnosti pro vzdělávání a mládež, z. s. je chráněn autorským právem.
Kontaktní doba pro zákazníky: Po–Pá 9:00–17:00.